德魯克說，管理者必須卓有成(chéng)效。然而，管理者是否卓有成(chéng)效的根本原因，不在于學(xué)曆、不在于年齡、也不在于學(xué)習了多少領導力課程，而在于對(duì)工作的态度和工作中的種(zhǒng)種(zhǒng)細節。爲什麼(me)優秀管理者，比普通管理者在工作中更加高效和成(chéng)功？以下這(zhè) 6 點，告訴你他們的差距到底在哪兒。

1 對(duì)待下屬态度的差别

1.1 普通管理者對(duì)下屬的态度

情商是管理者重要的特質，高情商的主要表現是情緒穩定。對(duì)初級管理者而言，他們的情緒很容易被(bèi)員工的行爲左右，且無法及時調整，員工一旦出錯或者工作表現不理想，初級管理者就會陷入到負面(miàn)情緒中。

很多技術型管理者表示，他們不願意帶團隊的一個重要原因，就是帶團隊的那種(zhǒng)挫敗感引發(fā)的負面(miàn)情緒實在無法忍受，相比還(hái)是做技術簡單。

除此之外，初級管理者的興奮點往往還(hái)是個人的成(chéng)就，而非團隊的成(chéng)就，所以當團隊成(chéng)員取得卓越工作成(chéng)果時，他們也沒(méi)有表現出興奮的心理狀态。

1.2 優秀管理者對(duì)下屬的态度

多數高級經(jīng)理人都(dōu)有一個共同的特點：他們有很高的能(néng)量狀态。當你與他們交談或共事(shì)時，感覺非常舒服，令人敬佩，他們給你的印象大多是陽光、自信的。

2 思維方式與工作追求的差别

2.1 普通管理者的思維方式與工作追求

普通管理者與優秀管理者在思維方式和工作追求的差異，主要體現在以下三個方面(miàn)：

2.1.1 思維方式

普通管理者隻意識到梳理業務流程的重要性，但由于缺乏基礎的邏輯，不能(néng)理解業務模塊之間的内在邏輯，還(hái)是處于簡單拼湊工作的狀态，人、事(shì)、物的綜合利用率較低。

2.1.2 表達方式

下圖的另外一層含義，也常表現在初級管理者向(xiàng)團隊成(chéng)員傳遞企業文化、任務目标的時候。一句話就是：茶壺裡(lǐ)煮餃子，有口說不出。這(zhè)也是技術型管理者普遍出現的問題。

2.1.3 工作追求

普通管理者的交付成(chéng)果往往是“差不多”就行了，比以前好(hǎo)點就行了。這(zhè)也是導緻團隊無法創造出優秀産品或服務的重要原因。

2.2 優秀管理者的思維方式與工作追求

2.2.1 思維方式

高級經(jīng)理能(néng)夠清晰理解業務模塊之間的内在邏輯，將(jiāng)團隊内部的人、事(shì)、物進(jìn)行綜合利用，盡可能(néng)做到“人盡其才，物盡其用”，能(néng)夠將(jiāng)每個要素安排到一個合适的位置。在他的思維裡(lǐ)，沒(méi)有“廢料、邊角料”的概念。

2.2.2 表達方式

高級經(jīng)理非常注重表達的簡練性與易懂性，他們能(néng)夠靈活地使用結構性思維思考問題，用形象化的方式表達，既通俗易懂又恰到好(hǎo)處地把話說到點子上。

2.2.3 工作追求

大多數高級經(jīng)理具有追求卓越的心智，“馬馬虎虎、差不多”的思想很少見，他們能(néng)夠通過(guò)快速叠代的方式，給到用戶最佳的體驗，甚至超越顧客需求的服務。

3 面(miàn)對(duì)工作失誤的反應差别

    3.1 普通管理者面(miàn)對(duì)工作失誤的反應

初級管理者面(miàn)對(duì)工作失誤的時候，往往會先看到員工的問題，認爲問題出現的原因都(dōu)是員工執行不利，并粗暴地責怪員工，而忽略了自己在以下八個方面(miàn)應該承擔的管理職責：

是否選對(duì)人了？

任務是否都(dōu)講清楚了？

有對(duì)員工進(jìn)行輔導嗎？

有激勵員工嗎？

有做事(shì)前、事(shì)中、事(shì)後(hòu)的控制嗎？

資源配置夠嗎？

其他部門有配合嗎？

外部條件有變化嗎？

3.2 優秀管理者面(miàn)對(duì)工作失誤的反應

優秀管理者面(miàn)對(duì)工作問題的時候，首先反思是不是自己的管理有問題，然後(hòu)與員工共同承擔責任，并推動員工解決問題。

4 工作流程的差别

4.1 普通管理者的工作流程

普通管理者的一個典型的問題就是：對(duì)團隊工作缺乏規劃，很多工作按照自己的邏輯去展開(kāi)，而忽略了團隊式的工作方法。

在實際工作中最典型的例子，就是臨時工作任務多、突發(fā)任務多，整個團隊都(dōu)會被(bèi)帶入到這(zhè)種(zhǒng)惡性循環中，管理者及團隊成(chéng)員都(dōu)會身心疲憊。

4.2 優秀管理者的工作流程

高級經(jīng)理典型的工作方法，是對(duì)部門工作進(jìn)行項目化及模塊化管理，能(néng)夠基于績效考核要求，清晰地規劃部門工作路徑，知道(dào)在什麼(me)時候、團隊中的每個人應該做什麼(me)事(shì)情，并且能(néng)夠不斷地優化這(zhè)條路徑，讓部門運作有條不紊。

5 工作狀态的差别

5.1 普通管理者的工作狀态

很多初級主管存在這(zhè)種(zhǒng)狀态——三分鍾熱血。

理解任務階段：缺乏耐心與細心，不願意聆聽顧客與上司的意圖，急于動手去做；

設計解決方案階段：天馬行空，想象力很豐富，目标很宏大；

執行階段：蔫了。

這(zhè)是我們講的眼高手低，也是不能(néng)踏實做事(shì)的表現。

5.2 優秀管理者工作狀态

優秀管理者的工作狀态是一直保持著(zhe)較高的激情：

在他們的思維世界中，已經(jīng)形成(chéng)了一種(zhǒng)自我激勵的機制，這(zhè)種(zhǒng)機制就是在解決問題的過(guò)程中收獲樂趣，堅持到最後(hòu)，見證自己的想法得以實現。

從這(zhè)方面(miàn)看，高級經(jīng)理人從來都(dōu)不是爲了錢而工作，卻在工作中賺到了足夠的錢。

6 面(miàn)對(duì)困難的心态差别

6.1 普通管理者面(miàn)對(duì)困難的心态

初級管理者面(miàn)對(duì)問題時，總是站在山腳下，看到的往往是困難、挫敗或風險，對(duì)于團隊傳遞的往往是抱怨或不滿。

6.2 優秀管理者面(miàn)對(duì)困難的心态

高級經(jīng)理對(duì)待問題是站在山頭看山腳，能(néng)夠看到解決問題的無限可能(néng)，能(néng)將(jiāng)隐藏在問題背後(hòu)的方法、收益挖掘出來，并帶領團隊去享受挖掘的過(guò)程與豐厚收益，成(chéng)爲商戰中最大的赢家。

7 結語

成(chéng)爲一名優秀的管理者真心不易，要管人、理事(shì)，還(hái)要保證利潤。

一家公司好(hǎo)比大海，是你施展才能(néng)的平台；而優秀的管理者則是一名船長(cháng)、一座燈塔，爲你前進(jìn)的方向(xiàng)帶來光芒與能(néng)量。