發(fā)布時間：2018-08-13 16:56:50
一、班組長(cháng)的5個角色
（1）責任者。對(duì)企業來說，班組長(cháng)是基層的治理員，是質量、本錢、産量 指标達成(chéng)的最直接的責任者，是企業利潤的創造者。
（2）帶頭人。對(duì)作業員工來說，班組長(cháng)是直接領導、作業指導和作業評價 者，是作業職員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。
（3）橋梁。對(duì)主管職員來說，班組長(cháng)是主管職員命令和決定的執行者，是主管職員和作業職員之間的橋梁，是治理精神的傳播窗口。班組優點于各種(zhǒng)關系的交彙點，要協調上下級之間、班組之間、班組成(chéng)員之間的關系，化解矛盾，促進(jìn)各方面(miàn)關系的人。
（4）同事(shì)。對(duì)其它班組長(cháng)來說，班組長(cháng)是同事(shì)、是戰友，是協作配合者和競争者。
（5）助手。對(duì)中層治理職員來說，班組長(cháng)是左右手。顯然，企業有了好(hǎo)的班組長(cháng)，就有了一個堅實的基礎，各項工作就有了可靠的保證。有不少民營企業，在治理上沒(méi)有班組長(cháng)這(zhè)一層次，隻有車間主任這(zhè)一層，治理起(qǐ)來就很不順手，出現了種(zhǒng)種(zhǒng)現場題目。
二、班組長(cháng)的6項使命
（1）完成(chéng)生産任務。領導要團結組員，通過(guò)不斷尋找題目點、不斷創新，開(kāi)展質量改進(jìn)活動，挖掘生産潛力，向(xiàng)高質量、低消耗的目标進(jìn)軍。
（2）培訓和練兵。按照本組各崗位的操縱規程和工藝要求，組織質量培訓 和進(jìn)步操縱技能(néng)的基本功練習，增強質量意識，組織開(kāi)展互幫互學(xué)等活動。
（3）質量控制。組織自檢、互檢、巡檢，做好(hǎo)過(guò)程檢驗工作，包括對(duì)首件的複檢和對(duì)本班組産品質量的檢驗，落實質量控制點活動。
（4）安全防範。開(kāi)展6S活動，創造整潔有序的工作環境，堅持安全第一，防範安全隐患和安全事(shì)故。
（5）做好(hǎo)工序銜接。做到複查上工序，保證本工序，服務下工序。
（6）開(kāi)展質量改進(jìn)活動。堅持開(kāi)展質量改進(jìn)和QC小組活動，不斷進(jìn)步産品質量和服務質量。
三、班組長(cháng)的7種(zhǒng)類型
（1）生産技術型
生産技術型的班組長(cháng)大都(dōu)是些業務尖子，技術高超，處理事(shì)故的能(néng)力強，但缺乏人際關系的協調能(néng)力，工作方法通常都(dōu)比較簡單，常常用對(duì)待機器的方法來對(duì)待人，因此對(duì)這(zhè)一類的班組長(cháng)有必要進(jìn)行人際關系方面(miàn)的培訓。
（2）盲目執行型
盲目執行型的班組長(cháng)往往缺乏創新和管理能(néng)力，唯命是從，不動腦子。常常表現爲态度和作風生硬，給人一種(zhǒng)官僚主義的感覺，時間長(cháng)了,下屬會看不起(qǐ)他，出了問題他會逃避和推卸責任。
（3）得過(guò)且過(guò)型
在企業中，有些人勉爲其難地當上了班組長(cháng)，所以上任後(hòu)往往得過(guò)且過(guò)，放任自流，對(duì)工作沒(méi)有責任心。似乎工作是給别人幹的,上級要求開(kāi) 班前會，他就領著(zhe)喊兩(liǎng)句口号，上級有什麼(me)指示，往往到他這(zhè)裡(lǐ)就沒(méi)有了下文，所以這(zhè)樣(yàng)的班組長(cháng)完全是徒有虛名，在班組成(chéng)員中勢必也沒(méi)有信。
（4）勞動模範型
勞動模範型的班組長(cháng)一般在工作中細緻、嚴守規章制度、以身作則、言傳身教，但卻不适合擔任領導工作。勞動模範型的班組長(cháng)會被(bèi)下屬指揮得團團轉，常常感歎自己是“兩(liǎng)眼一睜，忙到熄燈”，其結果是你把你的時間交給了下級，下級卻把責任交給了你，成(chéng)了名副其實的反授權。因此，對(duì)這(zhè)部分人如果不進(jìn)行管理能(néng)力方面(miàn)的培訓是很難勝任領導工作的。
（5）哥們義氣型
擅長(cháng)樹立權威，組織能(néng)力強，講哥們義氣，對(duì)待班組成(chéng)員常常是稱兄道(dào)弟，像哥們兒一樣(yàng)，在工作中自然也容易感情、意氣用事(shì)，缺乏原則性。實際上早已把自己混同于非正式團體的小頭目了，如果不從哥們義氣中解脫出來，這(zhè)班組長(cháng)就做不成(chéng)了。
（6）事(shì)必躬親型
樣(yàng)樣(yàng)事(shì)情都(dōu)要親自去做，不相信别人，事(shì)必躬親和以身作則不同，其結果是讓你的員工變懶。你總是事(shì)事(shì)沖在前，該說的、該做的、該想的你都(dōu)做了。試想，如果你總是占著(zhe)駕駛座而不讓别人碰方向(xiàng)盤的話，怎樣(yàng)培養新 司機，又會有誰可以在你疲憊的時候給你開(kāi)車呢？更重要的是，你怎麼(me)會有時間思考：這(zhè)條路走對(duì)了嗎？
總之，以上6種(zhǒng)類型的班組長(cháng)由于種(zhǒng)種(zhǒng)原因，普遍缺乏令人滿意的管理能(néng)力和處理突發(fā)事(shì)件的能(néng)力，所以導緻很好(hǎo)的企業決策在最基層卻得不到有 效的貫徹和執行，嚴重地影響了企業的最終效益，甚至還(hái)嚴重地損害了企業的良好(hǎo)形象。
（7）外科醫生型
這(zhè)種(zhǒng)班組長(cháng)在進(jìn)行管理的時候就如外科醫生一樣(yàng)，管理得有條不紊，工作有重點，團隊配合默契、交接清楚、全神貫注，而且能(néng)抓住重點。在團隊裡(lǐ)，有時不需要語言，一個眼神、一聲咳嗽，都(dōu)知道(dào)彼此如何配合。這(zhè)種(zhǒng)班組長(cháng)是最好(hǎo)的領導型主管。
大家仔細想想，在自己的身邊會發(fā)現這(zhè)幾類班組長(cháng)的原型。要知道(dào)，好(hǎo)的管理者需要修煉很多方面(miàn)。一流的管理者用别人的腦子，二流的管理者用别人的力氣，三流的管理者用自己的力氣。
四、班組長(cháng)的8條權限
（1）有權指揮和治理本班組的生産經(jīng)營活動。
（2）有權根據生産活動的需要調整本班組的勞動組織。
（3）有權根據本廠的規章制度制定本班組的實施細則。
（4）有權拒盡違章指揮和違章作業。
（5）有權向(xiàng)上級提出對(duì)本班組職工的賞罰建議。
（6）有權根據本班組每個職工的工作表現，對(duì)本班組的獎金進(jìn)行分配。
（7）有權推薦本班組的優秀職工學(xué)習深造、提拔和晉級。
（8）有權維護班組職工的正當權益。
五、班組長(cháng)的9條戒律
班組長(cháng)是帶領大家工作的指揮長(cháng)，有些語言、行爲的破壞力很大，所以一定要記住：
（1）不要說“我辦不到、實在傷腦筋”這(zhè)類的喪氣話。
（2）不要說“不知道(dào)、我幫不了你”等話。
（3）不要說 “不行就走人、政策向(xiàng)來如此”。
（4）不要在手下員工眼前抱怨上級領導。
（5）不要委靡不振，閉緊嘴巴。要伸直脊背，振作精神。
（6）不要感情用事(shì)，要心緒穩定。
（7）不要停步不前，要時常充電，自我充實。
（8）勿輕言放棄，勿嚣張自大，勿背信棄義，勿偷懶，勿急躁，勿自暴自 棄，勿輕言認輸。
（9）不要處處爲部下護短。假如你處處爲部下辯護，你的員工就會有恃無 恐，你的上司和同級就會以爲你強詞奪理，律己不嚴。處處維護自己部下的班組長(cháng)是最受手下員工歡迎的，但卻一定是短壽的。請記住，作爲一治理者，讓下屬滿足隻是一方面(miàn)，而本質的任務在于達成(chéng)組織的目标，員工承擔他應當承擔的責任。
六、班組長(cháng)的10種(zhǒng)能(néng)力
（1）專業技術能(néng)力
班組長(cháng)是在前線領兵打仗的一線指揮官，必須十八般武藝樣(yàng)樣(yàng)精通。具體地說，要有較豐富的生産和安全技術實踐經(jīng)驗，熟練把握與生産操縱要求相适應的勞動技能(néng)，在班組中起(qǐ)到技術示範作用，關鍵時刻能(néng)解決技術困難，能(néng)夠指導下屬并向(xiàng)上司提供建議，幫助正确判定。
（2）目标治理的能(néng)力
班組長(cháng)應具備設定先進(jìn)可行的主題、時限、數目目标以及完成(chéng)任務的能(néng)力。將(jiāng)上級下達的指标和任務分解成(chéng)組員的任務和目标，進(jìn)步員工的參與意識，并不斷地進(jìn)行改進(jìn)和提升。
（3）解決問題的能(néng)力
班組長(cháng)必須善于發(fā)現問題，敢于直面(miàn)問題，勇于解決問題，才能(néng)在化解矛盾和解決問題中實現新的突破。也就是說，班組長(cháng)要能(néng)發(fā)現問題,找出問題的症結，及時地采取對(duì)策、措施解決問題。
（4）組織授權的能(néng)力
能(néng)利用每個人的特點進(jìn)行任務分配，發(fā)揮全體職員的能(néng)力，同心協力，使部分運作達到1+12的效果。知人善任、用人所長(cháng)，善于調動和發(fā)揮 班 組成(chéng)員的積極性、主動性。不能(néng)事(shì)必躬親，授權是給下屬一個鍛煉、長(cháng)大和表現自己的機會，是給他們一個晉級和立功的機會。假如什麼(me)事(shì)情都(dōu)自己做，不僅下屬得不到鍛煉，而且也會影響自己的提拔和升遷。
（5）交流傾聽的能(néng)力
交流能(néng)力是指說話、傾聽、商談、疏通和說服對(duì)方的能(néng)力，良好(hǎo)的溝通協調能(néng)減少摩擦、融洽氣氛、進(jìn)步士氣，有助于構築良好(hǎo)的信賴關系。對(duì)任何下屬的建議你都(dōu)該認真傾聽。在通常情況下，下屬都(dōu)會經(jīng)過(guò)深思熟慮 才會提出建議，假如你用簡單的一個不字就把他否定了，他會從此失往創造的信心。善于傾聽最少有兩(liǎng)大好(hǎo)處：一是讓别人感覺你很謙虛; 二是你會了解更多的事(shì)情。你隻要善于傾聽，甚至不需要作出什麼(me)決定來解決此 事(shì)，何樂而不爲？
（6）幽默風趣的能(néng)力
幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感到親切。幽默的治理者能(néng)使你的下屬體會到工作的歡愉。在一些尴尬的場合，适當的幽默可負氣氛頓時變得輕松起(qǐ)來。可以用幽默批評下屬，這(zhè)樣(yàng)不會使下屬感到難堪。如:小王:頭兒還(hái)加班呀，快熱死了。班組長(cháng)：走吧，就知道(dào)你小子心裡(lǐ)想對(duì)象，晚上有約會吧？ 一句話 讓員工感到很親切，覺得你和他沒(méi)有間隔，假如你跟他一本正經(jīng)地說：小王，這(zhè)可是革命工作，咱們一定要認真地完成(chéng)。那麼(me)這(zhè)名員工以後(hòu)盡對(duì) 不會再與你開(kāi)玩笑了。
（7）激勵減壓的能(néng)力
激勵的方式并不會使你的權力被(bèi)削弱，相反，你會更輕易安排工作，并使你的下屬更願意服從你的治理，變要我做爲 我要做 。優秀的治理者不僅要善于激勵員工，還(hái)要善于自我激勵，自我激勵是緩解壓力的重要手段，可把壓力轉化爲動力，增強工作成(chéng)功的信心。
（8）指導培養的能(néng)力
班組長(cháng)應對(duì)員工展開(kāi)業務指導，傳授必要的知識及方法，指出其不足之 處，以此來進(jìn)步他們的工作勁頭。比如，碰到困難時老師是不會先給學(xué)生 答案的，隻給學(xué)生方法，幫助學(xué)生讓他們自己找到答案，授人以魚，不如授人以漁，這(zhè)才是成(chéng)功的老師。
（9）自控和約束能(néng)力
當你成(chéng)爲一名治理者後(hòu)，你的情緒會影響到你的下屬及其它部分的員工，而你的職位越高，影響力就越大，所以，治理者必須要有很強的情緒控制能(néng)力。要清醒地了解自己的優點和短處，控制自己的情緒和約束自己不當或不良的行爲，避免出現一會晴天一會下雨的狀況，心情的好(hǎo)壞都(dōu)挂在臉上，讓員工無法信任。能(néng)夠自律自己的行動，即使一人獨處時也不違章、違紀、違反做人的原則。
（10）回故和總結能(néng)力
要鍛煉自己的文才和口才，善于總結經(jīng)驗，善于提升治理水平。正确做到上情下達和下情上達。在大會小會上可以將(jiāng)複雜的事(shì)情簡明扼要地回故總結出來，讓員工便于有條理地往執行。對(duì)于班組長(cháng)而言，專業能(néng)力是第一位的，權重通常會占60%，其它能(néng)力隻占40%。
班組長(cháng)，即我們常說的兵頭將(jiāng)尾 ，論職務是不在冊的官，可在車間組織生産中的地位卻舉足輕重。班組長(cháng)是指在生産現場，直接治理20多位生産作業員工，并對(duì)其工作結果負責的人。因企業不同，其稱呼也有多種(zhǒng)，如班長(cháng)、組長(cháng) 、領班、拉長(cháng)、線長(cháng)等，還(hái)有的地方叫(jiào)一線督導 。他的職責是：按照企業生産經(jīng)營目标的要求，根據分廠（分公司）、車間主任的指令，做好(hǎo)本班組的生産和治理工作，千方百計地完成(chéng)各項生産技術指标和工作任務。
