首頁 > 知識庫 > 爲什麼(me)說成(chéng)功的領導者從來就隻管大事(shì)

發(fā)布時間:2018-06-20 16:19:59

每個領導者都(dōu)知道(dào),他們不應該進(jìn)行微觀管理,但是即便如此,有些人仍然在沿襲這(zhè)種(zhǒng)管理模式。

 

說到不進(jìn)行微觀管理,它最主要的好(hǎo)處,就是領導者可以在所謂的宏觀管理上花更多的時間。盡管“宏觀管理”這(zhè)個詞有很多種(zhǒng)定義,但是,當我和高管交流的時候,我會用這(zhè)個詞來形容“處理大問題而非瑣碎小事(shì)”。要是領導者能(néng)多花時間與精力進(jìn)行宏觀管理,他們就能(néng)在宏觀層面(miàn)(企業面(miàn)臨的重大策略問題)保持清醒、果斷、自律,就像經(jīng)理人在微觀層面(miàn)(執行決策的方法)所表現的一樣(yàng)。

 

那麼(me),有哪些重大策略問題,是領導者沒(méi)有花足夠的時間去考慮,或者還(hái)沒(méi)足夠清晰、足夠規範地解答呢?這(zhè)些問題主要包括:

 

 
 

— 企業存在的原因與目的;

— 企業能(néng)爲客戶(或者不爲客戶)提供什麼(me)産品或服務,而這(zhè)些事(shì)物如何、爲何能(néng)爲這(zhè)些客戶提供價值;

— 爲企業和股東帶來了什麼(me)利益,也就是人們用來評估企業的關鍵指标;

— 企業員工對(duì)客戶、其他利益相關者以及彼此之間所表現的行爲。

 
 

 

凡是領導者,都(dōu)不可能(néng)認爲這(zhè)些問題不重要。事(shì)實上,有許多領導者沒(méi)有花足夠的時間來回答這(zhè)些問題,還(hái)有很多人回答得不夠清楚,以至于他們的員工也無法回答這(zhè)些問題。

 

 

 
别把“時間不夠”當借口

 

領導者爲什麼(me)不能(néng)清楚地回答這(zhè)些宏觀問題,我們總是聽到以下原因:沒(méi)有時間、太多“優先項”以及各種(zhǒng)緊急事(shì)項僞裝成(chéng)的“重要事(shì)項”。不過(guò),我懷疑有一個更根本的理由在起(qǐ)作用。

 

在過(guò)去的三十年裡(lǐ),關于領導力和授權的文獻都(dōu)建議領導者不要對(duì)宏觀問題給出過(guò)于規範的答案,否則授權員工的效果會被(bèi)削弱。我們一直被(bèi)教導,應該邁向(xiàng)的目标是參與型領導力而非指導型領導力;企業應該保持靈活,同時記得“唯一不變的是改變”;授權對(duì)于員工滿意度和長(cháng)期價值起(qǐ)到重要的作用。

 

我同意第三個重點:授權很重要。但是研究表明,爲了使授權有意義,領導者一定要設立界限,同時規定員工行使權力的範圍。諷刺的是,爲了能(néng)夠真正授權給員工,領導者至少需要對(duì)某些事(shì)務進(jìn)行規範。而這(zhè)些事(shì)務恰恰都(dōu)是宏觀問題:企業存在的原因、企業的産品與服務、企業人員的行爲等等。

 

如果領導者不能(néng)對(duì)關鍵的宏觀問題給出清晰、準确的答案,即使是最優秀、最積極的員工,也會在所謂的授權自由裡(lǐ)搖擺不定。因爲他們不确定自己是不是做到了領導者要他們做的事(shì),也不确定自己是不是有效地利用了時間和資源。正是因爲員工想要高效工作,所以才會由于缺乏指導規範而倍感壓力;表面(miàn)上看上去是授權,實則是個巨大的限制。同樣(yàng)的,那些較不熱忱、較不積極的員工會以爲,領導者沒(méi)有對(duì)授權進(jìn)行規範,意味著(zhe)可以爲所欲爲(也許他們已經(jīng)在這(zhè)麼(me)做了),而這(zhè)當然可能(néng)完全有悖于領導者心裡(lǐ)所想。

 

騰出時間思考宏觀問題不是奢侈,而是必須要做的事(shì)。領導者必須親自考慮宏觀問題,不能(néng)委托給别人,也不能(néng)外包出去,更不能(néng)隻等著(zhe)每年的戰略會議讨論一次。領導者必須每周一次考慮宏觀問題。

 

 
究竟該如何思考宏觀問題?

 

當你定期騰出了時間後(hòu),要如何爲這(zhè)些問題想出最可行的答案,同時加以改善呢?以下是一些可行的建議:

 

 

 

當然,一旦領導者對(duì)這(zhè)些宏觀問題有了足夠清晰的認知,給出的答案又足夠具有規範性,中層管理者就會獲益良多:因爲他們直接開(kāi)始執行就行了。事(shì)實上,這(zhè)給領導者自身帶來的好(hǎo)處要大得多:因爲他們不必再爲管理企業的日常瑣事(shì)而煩惱了,能(néng)夠把時間和精力用在真正體現領導力的事(shì)務上。也就是說,他們可以去思考戰略而非技巧,可以聚焦未來而非當下……而這(zhè)不就是他們之所以想成(chéng)爲領導者的真正原因嗎?